Tangal 15 - 17 Desember kemaren saya mendapatkan tugas untuk Perjalanan Dinas Ke Jogja, tiket pesawat untuk berangkat sudah disiapkan, tapi untuk pulang saya tidak sekalian pesan tiket, mau pulang kampung ke kendal sekalian hehehe…
Tanya temen se-perjalanan dinas, katanya tiket pesawat semarang-jakarta juga bisa di-spj-kan, mungkin ini saat yang tepat untuk mencoba “Booking Tiket On Line” dengan “Mandiri Internet Banking”.
percobaan dimulai, cari tiket paling murah, tengak-tengok situs Mandala dan Lion Air.
wah …ada tiket murah tuh di mandala, saya wong cilik menyatakan lanjutkan!!…lebih cepat lebih baik!!! ..dan dalam tempo yang sesingkat-singkatnya.
proses dilanjutkan dengan pengisian data nama, alamat, no hape, dkk. hingga pada tahap akhir, ada sesuatu yang bikin saya kaget, lha kok total yang harus di bayar lebih dari 500rb?? ada yang salah??
kembali ke halaman awal situs mandala, ternyata ada bagian yang tadi tidak dibaca (terletak di sebelah kanan situs), berupa pajak dan biaya asuransi.
kembali ke situs lion air, ada tiket 369rb tuh dan yang penting ada keterangan “Tarif tercantum sudah termasuk pajak, bea avtur dan biaya-biaya yang berlaku lainnya untuk satu penumpang”.
proses kembali dilanjutkan, seperti di mandala saya harus mengisi form nama, alamat, no hape, dkk. Hingga akhirnya saya sampai pada halaman yang berisi detail pemesanan:
RINCIAN PERJALANAN ANDA
Tiket dan rencana perjalanan Anda terima akan dikirim kepada Anda segera setelah pembayaran dilakukan.
Rincian Pemesanan
Kode Pesanan OUSECZ Kode Pembayaran ATM 1880025155734
Tanggal Pemesanan 16 Desember, 2009 Silakan Bayar Sebelum 16 Desember, 2009, 20:13
Detail Penumpang
Nama Nomor Frequent Flyer Nomor Tiket Permintaan Khusus
1. MR ARIF ISNAENI NA N/A NA
Detail Itinerary
Penerbangan Berangkat Tiba Detail Kelas Kursi MakananStatus
JT 507 Semarang (SRG) Jakarta (CGK)
B737-300 15:15 Sabtu, 19 Des 16:15 Sabtu, 19 Des
Rincian Pembayaran
Nama -
Nama ATM
Tarif Dasar IDR 176.000
Total Pajak dan Biaya Lain IDR 203.600
Tarif Total IDR 379.600
Pembayaran Melalui ATM (Indonesia) Silakan bayar tiket anda dalam waktu 3 jam untuk menghindari pembatalan otomatis dan bawa Kode
Pembayaran anda ke ATM terdekat. Total yang harus dibayar pada ATM di Indonesia - IDR 379.600
Kami menerima pembayaran ATM dari beberapa bank berikut ini:
1. Bank Lippo
2. Bank BNI
3. Bank Niaga
4. ATM Mandiri
5. Bank BII
6. Bank Permata
7. Bank BRI
atau bayar dengan Internet Banking di LippoNetBank, Internet Banking Mandiri, atau BNI Internet Banking
selanjutnya saya coba bayar melalui Mandiri Internet Banking, waktu itu diulang beberapa kali, “link down” responnya, dengan mencantumkan Kode Pesanan OUSECZ:
TRANSAKSI ANDA TELAH BERHASIL
Nomor Transaksi : 0912160089820
Tanggal - Jam : 16 Dec 2009 - 19:30:44
Dari Rekening : 1210004776211 - Tabungan Rp.
Penyedia Jasa : Lion Air
Kode Pembayaran : 1880025155734
Kode Booking : OUSECZ
Nama Penumpang : ISNAENI/ARIF MR
Jumlah Seat : 01
Nomor Penerbangan : JT 507 T SRG-CGK 19/12 15:15
Jumlah Pembayaran (Rp. ) : 379.600,00
Biaya (Rp. ) : 0,00
Total Jumlah Didebit (Rp. ) : 379.600,00
setelah ditunggu tunggu, kok nggak ada e-tiket masuk ke email ku, apa ada yang salah??? …kemudian saya coba email customer service, tanya apakah ada prosedur yang salah dan apakah e-tiket memang di kirim ke email?… tapi setelah ditunggu seharian nggak dibales emailku, lalu ku coba buka lagi situs Lion Air, ternyata ada fasilitas untuk mengeatahui status pemesanan tiket. setelah saya masukkan nama dan kode pemesanan muncul tampilan berikut:
setelah dibaca-baca ada sesuatu yang bikin saya bingung?? status pemesanan “Non Ticketed”…apa yah maksudnya??
telpon customer service, dia malah balik tanya saldo tabungannya sudah berkurang belum? aku bilang sudah… terus aku diminta nunggu (agak lama 7 menit-an), akhirnya dia bilang pembayaran sudah masuk dan saya hanya perlu membawa kode pemesanan di loket check in di bandara.
Pesan-pesan:
- ketika kita berhadapan dengan situs/ software/ teknologi baru, sering kita akan telihat bodoh katrok, tapi sebaiknya kita tidak berhenti belajar bila memang berguna untuk kita (nasehat untuk diri sendiri). misalnya saja kita yang tebiasa menggunakan windows akan bingung jika diminta menggunakan linux, dan begitu juga sebaliknya.
- pesan tiket secara langsung lebih murah 10rb s.d 20rb dari pada melalui travel agent.
bantu sebarkan artikel ini:
